UNIVERSITY OF ZAGREB
Ured za psihološku podršku i zaštitu mentalnog zdravlja
Office for Psychological Support and Mental Health Protection
EVALUACIJA PSIHOLOŠKIH TRETMANA
Psihološki tretman je pružen osobama s emocionalnim, kognitivnim i ponašajnim teškoćama, a koje nastaju kao rezultat, npr. teškoća prilagodbe, narušenih interpersonalnih i/ili romantičnih odnosa, traume i/ili stresnog događaja, narušenog osobnog zdravlja ili zdravlja drugih bitnih osoba, gubitka bliske osobe, izostanka ili gubitka osjećaja svrhe, izazova roditeljstva, itd.
Evidencija broja odrađenih sati psiholoških tretmana i psihodijagnostike se provodi od 2020. godine:
- 2020. - 97
- 2021. - 267
- 2022. - 363
- 2023. - 301
- 2024. - 479
- 2025. - 381
Evaluacija se provodi od kraja 2021. godine, putem online anonimnog upitnika.
Ispunjavanje evaluacijskog upitnika je dobrovoljno.
Evaluaciju je ispunilo 53 klijenata.
Deskriptivna statistika:
| Table 1.Deskriptivna statistika | |||||||
| M | SD | Min | Maks | N | |||
| ... stručnost psihologa | 4.92 | 0.328 | 3 | 5 | 53 | ||
| ... kompetentnost psihologa | 4.96 | 0.191 | 4 | 5 | 53 | ||
| ... kvaliteta odnosa klijent-psiholog | 4.94 | 0.231 | 4 | 5 | 53 | ||
| ... komunikacijske vještine psihologa | 4.94 | 0.302 | 3 | 5 | 53 | ||
| ... ishod tretmana: bolje razumijevanje sebe | 4.53 | 0.717 | 2 | 5 | 53 | ||
| ... ishod tretmana: bolje razumijevanje drugih | 4.42 | 0.712 | 3 | 5 | 53 | ||
| ... ishod tretmana: bolje svakodnevno funkcioniranje | 4.55 | 0.689 | 2 | 5 | 53 | ||
| ... količina usvojenih novih znanja i/ili vještina | malo | dovoljno | previše | ||||
| f = 1 (1.89%) | f = 47 (88.68%) | f = 5 (9.43%) | |||||
| ... kvaliteta tretmana ili konzultacija | 4.79 | 0.450 | 3 | 5 | 53 | ||
| ... zadovoljstvo tretmanom ili konzultacijama | 4.85 | 0.407 | 3 | 5 | 53 | ||
| Opća ocjena rada psihologa: | 4.94 | 0.231 | 4 | 5 | 53 | ||
| Table 2. Opći stav prema psihološkom tretmanu ili konzultacijama ... | |||||
| M | SD | Min | Maks | N | |
| ... prije tretmana ili konzultacija | 3.70 | 1.074 | 1 | 5 | 53 |
| ... nakon do sada održanih tretmana ili konzultacija | 4.91 | 0.351 | 3 | 5 | 53 |
Sudionici kao korisno izdvajaju:
| [S-68]: | Poboljšano nošenje s teškim situacijama, osvjetljavanje i imenovanje obrazaca ponašanja koji su prisutni kod mene ili u okolini. |
| [S-67]: | Vrlo ljubazan i stručan. |
| [S-66]: | Osjećala sam se ugodno i sigurno u komunikaciji. Pojedini razgovori su mi posebno ostali u sjećanju i imali su snažan i značajan utjecaj na mene. |
| [S-65]: | Preporucujem razgovor svakome jer se kroz njega uspije nekako osvijetliti stanje stvari. |
| [S-64]: | Fleksibilnost oko vremena i mjesta nalaska |
| [S-63]: | Preporucujem razgovor svakome jer se kroz njega uspije nekako osvijetliti stanje stvari. |
| [S-62]: | Poboljšanje psihičkog stanja i dublje razumijevanje ljudskih emocija. |
| [S-61]: | bih pristupačnost tijekom tretmana i pteko poruka. |
| [S-60]: | Poboljšanje psihičkog stanja i dublje razumijevanje ljudskih emocija. |
| [S-58]: | Izravan pristup, otvorenost, jednostavnost komunikacije, fokus na srž problema. |
| [S-57]: | Korisno je imati podrsku i da te neko slusa i cuje i razumije |
| [S-56]: | Baš sve, prezadovoljna sam sa svime!? |
| [S-55]: | Super |
| [S-53]: | Razumijevanje određenih obrazaca ponašanja koje sam ostvarila uz tretman, kao i dinamika u svojem okruženju. Psihološki tretman mi je omogućio da bolje razumijem sebe i svoju okolinu i da se bolje snalazim u istoj. |
| [S-52]: | Sve!😊 |
| [S-51]: | Božidar me brzo nakon mog prvog dolaska poslao na psihijatrijsku procjenu koja mi je unijela jako potrebnu farmakoterapiju u život. Nakon toga smo redovnim konzultacijama radili na stabilizaciji stanja. |
| [S-50]: | Usavršavanje "ja" rečenica, usvajanje teorijskih osnova vezano uz vlastito i tuđe ponašanje, kao i racionalizacija istoga. |
| [S-49]: | Osjećaj sigurnosti onoga o čemu se priča. |
| [S-48]: | Psihološki tretmani dostupni su online i uživo, te se BNT pokušava maksimalno prilagoditi naći dodatan termin ukoliko imamo hitan slučaj. Korisno je što nas upoznaje s tehnikama koje nam mogu pomoći, propitkuje i potiče na razmišljanje te validira naše osjećaje bez da je "Yes-man". Podrška koju nam nudi nije samo verbalna/emocionalna, već mu u nekim situacijama nije problem biti naš "accountability buddy", obaviti telefonski poziv u naše ime ili primjerice pomoći nam složiti mail. Korisno je što nam pruža mogućnost obavljanja psihotestiranja i objasni rezultate. |
| [S-47]: | Brzo dogovaranje termina, mogućnost uživo ili online, tjedni sastanci. |
| [S-46]: | Bliska i osobna komunikacija, razumijevanje i dobra atmosfera za otvorenu komunikaciju. |
| [S-45]: | Fleksibilno vrijeme, dobre metode protiv borbe sa stresom |
| [S-44]: | U kontaktu je i uvijek prisutan, uvijek prati što se događa. |
| [S-42]: | Motivira me u radu na sebi i olakšava pristupanje svakodnevnim problemima. |
| [S-40]: | Svi koji imalo osjećaju potrebu za razgovorom i imaju problema koje ne mogu sami potpuno razjasniti a vezani su za posao ili privatni zivot trebali bi se obratiti stručnoj osobi |
| [S-38]: | U periodu koji sam išao na tretmane kod Nikše uočio sam više korisnih stvari od kojih bih istaknuo sljedeće. Prije svega, razgovori, savjeti i rečenice koje mi je Nikša davao kao povratnu informaciju su efikasno utjecali na mene, pozitivno mijenjajući kvalitetu mojeg života i međuljudskih odnosa. Korisno mi je također bilo vidjeti kako Nikša prilazi rješavanju određenih životnih situacija i na koji način postavlja granice. |
| [S-37]: | Ono po što i dolazim - olakšanje, no ne u kontekstu da dobijem utjehu ili tapšanje po ramenu, već konkretne akcijske korake koji su mi za činiti. |
| [S-36]: | Ono sto meni pomaze jest da si zapisem stvari i teme koje me muce ili koje zelim podijeliti,a ako ae pitanje odnosi na ono sto je psiholog izdvojio kao korisno je stranica s emocijama i kako ih prepoznati. |
| [S-34]: | Korisni praktični savjeti i konkretna pomoć u traženju adekvatne psihijatrijske pomoći, u savladavanju nekih problema itd |
| [S-33]: | Pomoc kad je najpotrebnije, na raspolaganju je u svim kriticnim trenutcima. |
| [S-29]: | Toplinu, korisni savjeti, vježbe za napredak |
| [S-28]: | Naučila sam više cijeniti sebe, a manje ovisiti o tuđim odobravanjima, imam više samopouzdanja. Hvala Vam profesore. |
| [S-27]: | Strpljenje, stručnost, poštovanje studenata, iz primjera komunikacije s njim učim kako izgleda zdrav funkcionalan odnos između dvije odrasle osobe. |
| [S-26]: | Jednostavne tehnike mijenjanja izmedu zadataka za koncentriranje na rad i micanje fokusa s hrane |
| [S-23]: | Dobivanje potrebne podrške i suosjećanja uz zadržavanje osjećaja vlastite snage, vrijednosti i nezavisnosti te čvrstih granica i uloga; naučeni hodogrami koje je moguće primijeniti u više područja života; Osvještavanje granica između moje i tuđe psihe, emocija |
| [S-21]: | Pristupačnost psihologa; sposobnost stvaranja osjećaja povjerenja i sigurnosti kao i (profesionalne) bliskosti što pomaže da mu se povjerim. |
| [S-20]: | Super mi je što obrađujemo konkretne primjere iz mog života, da vodimo bilješke i planiramo buduće radnje. Često me osvijesti i ukaže mi na neki problem iz drugačijeg kuta gledanja koji meni nikad nije pao na pamet (a ja puno razmišljam o svemu, i previše). Objašnjava emocije. Ukazuje na ponašanja koja dolaze iz mene, a koja dolaze iz moje dijagnoze. |
| [S-19]: | Dogovaranje termina u kojem sama biram kada mi je potreban sljedeći. |
| [S-18]: | Tretmani su mi puno pomogli u više životnih područja (privatno, obrazovanje...), makar je primarni razlog bio vezan uz poboljšanje procesa učenja. |
| [S-17]: | Pristupačnost, dostupnost, razumijevanje |
| [S-10]: | Obrađena tematika partnerskog roditeljstva, posebno dio koji se odnosi na konfliktne razvode i krizne situacije u kojima ne postoji roditeljska suradnja. |
| [S-8]: | emocije |
| [S-7]: | To što se psiholog trudi da stvarno shvatim što se samnom dogada i cijelu pozadinu iza emocija, a tako je lakše savjete onda zapravo i primjeniti. |
| [S-6]: | odnos povjerenja i strucnosti |
| [S-5]: | Funkciju emocija |
| [S-4]: | Sustavno objašnjava na početku osnovne pojmove psihologije kako bi sudionici tretmana razumjeli kasnije detaljnije i kompleksnije međuodnose tih pojmova i primjere. |
U radu psihologa klijentima se sudionicima svidjelo:
| [S-68]: | Naglasak na empatiji i stručnosti, sve mi se svidjelo. |
| [S-67]: | Vrlo ljubazan i stručan. |
| [S-66]: | To što je u komunikaciji smiren, strpljiv, racionalan i analitičan što doprinosi ugodnoj i opuštenoj atmosferi, uz izraženu sposobnost slušanja i razumijevanja. |
| [S-65]: | Stručnost i otvorenost. Bilo je ugodno sudjelovati u razgovoru. |
| [S-64]: | Pristupačnost, to jest, lako je za razgovarati, opuštena atmosfera |
| [S-63]: | Stručnost i otvorenost. Bilo je ugodno sudjelovati u razgovoru. |
| [S-62]: | Pristup i način konverzacije. |
| [S-61]: | otvorenost, smirenost, ležernost. |
| [S-60]: | Pristup i način konverzacije. |
| [S-59]: | Brzo i efektivno dolazi do srži problema. Ideja nije da imamo termine svaki tjedan nego da se čujemo po potrebi što je super. |
| [S-58]: | Ugodna atmosfera, neposrednost, mala praktična rješenja koja ostvaruju veće promjene |
| [S-57]: | Pristupacnost i profesionalnost. Prilagodljiv max. potrebama nas koji trebamo pomoc ili samo razgovor koji vodi uvijek poboljsanju opceg stanja |
| [S-56]: | Baš sve, prezadovoljna sam sa svime!? |
| [S-55]: | Sve manje više |
| [S-53]: | Stručnost, količina znanja, strpljenja, razumijevanja. Duboka empatija. Susretljivost. |
| [S-52]: | Sve!😊 |
| [S-51]: | Osjećam da Božidar stvarno želi pomoći, a nije samo tu da ispuni normu. Ugodna je atmosfera i radujem se odlascima. |
| [S-50]: | Pristup - nisam se nikad osjećala glupo i jadno zbog toga kako se osjećam. Prije nego sam uopće krenula na tretman, bila sam u toksičnoj vezi i okružena krivim ljudima zbog čega sam općenito sumnjala u sebe te internalizirala to da sam jednostavno dramatična i preosjetljiva. Ovi tretmani su mi uistinu pomogli oko toga da promijenim svoju percepciju prema vlastitim osjećajima, mislima i stavovima, odnosno da ih više ne vidim kao pretjerane, već kao polazišnu točku za rješavanje problema i rad na sebi. |
| [S-49]: | Pristupačnost, dosljednost, točnost. Razumijevanje prema temama koje se obrađuju, kvalitetno slušanje. |
| [S-48]: | BNT uspijeva stvoriti atmosferu u kojoj se osjećam sigurno, njegov ležerni stav i izravnost stvaraju atmosferu u kojoj se osjećam lijepo, gotovo kao da razgovaram s prijateljem na kavi, a ne s profesionalcem za psihološku pomoć kod kojeg idem zbog problema koji mi ometaju svakodnevno funkcioniranje. Volim što je naučio unijeti dozu cinizma u naše tretmane kao odgovor na moje samosažalijevanje, što mi pomogne trgnuti se i sagledati stvari iz druge perspektive. |
| [S-47]: | Brzo pikiranje izvora problema. |
| [S-46]: | Korištenje hipotetski scenarija, anegdota iz života te primjenjivanje lekcija na stvarne životne situacije. |
| [S-45]: | Opuštenost, dobar pristup prema studentima |
| [S-44]: | Prikladan humor, disciplina i praćenje napretka |
| [S-43]: | Njegovo nastojanje da pomogne i razumije osobu u potpunosti pokazujući da mu je zaista stalo do problema koje klijent ima |
| [S-42]: | Topao i prijateljski pristup a istovremeno vrlo profesionalan i jasan u komunikaciji. |
| [S-40]: | Potpuno shvaćanje situacije u kojoj se nalazim i podrške |
| [S-38]: | Kod Nikše mi se sviđa njegovo znanje i autentičnost. Često su meni moja ili tuđa ponasanja bila nejasna i neobjašnjiva, no Nikša je često znao potkrijepiti znanje iz psihologije i drugih područja koja se tiču uz ljude kako bi mi objasni zašto i kako. Vrijedi napomenuti da mi je ovo bilo prvo ovakvo iskustvo koje nije bilo ugodno, točnije, bilo je neugodno. Ono što mi se je svidjelo, gledajući retrospektivno, je Nikšino prepoznavanje situacije i razumijevanje za mene kojem je bilo potrebno vrijeme da budem slobodan razgovarati o privatnim temama. Također mi se kod Nikše sviđa njegova dostupnost, fleksibilnost, smisao za humor i za uređenje poslovnog prostora. |
| [S-37]: | Sluša me i razumije. Ne skriva od mene ono "bolno" što trebam čuti. |
| [S-36]: | Pristupacnost, smirenost, dobra komunikacija, brzo rjesavanje tehnickih "problema" |
| [S-35]: | Otvorenost za suradnju |
| [S-34]: | Pristupačnost i doima se kao da ima iskren interes i namjeru pomoći, bez prelaženja granica ili pretjerane emotivnosti |
| [S-33]: | Sto sam se osjecala kao da me netko razumije. Sugovornikova sposobnost slusanja kao i njegovo strpljenje i stvaranje ugodne atmosfere za pricanje o najosobnijim situacijama, pa makar i ponavljali teme. |
| [S-29]: | Otvorenost, pristup, znanje |
| [S-28]: | Poniznost, strpljenje, poštivanje studenata, stručnost, pristupačnost, fleksibilnost oko vremena i načina (Zoom, WhatsApp) održavanja psihološkog tretmana |
| [S-27]: | Pristupačnost, fleksibilnost oko termina psih. tretmana, strpljenje, poštovanje, stručnost, ali unatoč svemu što je postigao i dalje je čovjek prizeman. (Down to Earth) |
| [S-26]: | Što je jako usredotočen rad na praktičnim korisnim savjetima oko rješavanja praktičnih problema |
| [S-23]: | Fokus, prisutnost i razumijevanje mojih misli i stanja u kompleksnim i emotivno teškim situacijama; sposobnost nalaženja bitnih tragova u šumi informacija; Emotivna stabilnost |
| [S-21]: | Sposobnost indirektnog i nesugestivnog navođenja da sama dođem do zaključaka, koliko god to ponekad bilo iscrpljujuće i/ili neugodno te pomoći suočavanja s realnošću, a najviše koliko sam naučila prepoznavati obrasce kod sebe i drugih, kao i analizirati vlastita razmišljanja i emocije. |
| [S-20]: | I M A P O Š T O V A N J A P R E M A S T U D E N T I M A. Osjećam se ravnopravno. Obraća mi se s poštovanjem, bez obzira kakva sam ja po svojim karakteristikama. |
| [S-19]: | Sve! Od same komunikacije do dogovaranja termina. Psiholog je profesionalan, drag i prilagodljiv. |
| [S-18]: | Izuzetno profesionalan, jako brzo sam stekla povjerenje u njega. |
| [S-17]: | Pristup i način rada |
| [S-10]: | Najviše mi se svidio sam pristup kojim psiholog usmjerava "tok svijesti" na pronalaženje odgovora unutar sebe samih i način na koji daje svoje sugestije iz kojih se mogu razvijati mogući raspleti uz suočavanje sa "teškim" emocijama i stanjima iz prošlosti... |
| [S-8]: | jednostavnost i šaljivost |
| [S-7]: | To što je jako pristupačan i trudi se postići prijateljski odnos u kojemu mi je lakše otvoreno pričati o stvarima koje me muče. |
| [S-6]: | strucnost i empatiju |
| [S-5]: | Prisutnost, svjesnist trenutka i o cemu pricam |
| [S-4]: | Korištenje terminologije koja je razumljiva sudionicima. Uključenje sudionika u raspravu i strpljivo čekanje da se netko odluči javiti. Odgovara na pitanja s poštovanjem prema sudioniku tretmana (nije odnos s visoka). |
Promjene koje bi klijenti predložili sa ciljem unaprijeđena kvalitete tretmana:
| [S-68]: | - |
| [S-67]: | ---- |
| [S-66]: | Smatram da bi jasnije zaokruživanje i zatvaranje pojedinih tema ili procesa moglo dodatno doprinijeti osjećaju sigurnosti kod klijenata. |
| [S-65]: | . |
| [S-64]: | Dugo nisam bio na konzultacijama, ali po dosadašnjim iskustvima, niš nebi mije jao |
| [S-63]: | . |
| [S-61]: | / |
| [S-58]: | Nema |
| [S-57]: | Apsolutno nista |
| [S-56]: | Nema!? |
| [S-55]: | - |
| [S-53]: | - |
| [S-52]: | Nema ih!😊 |
| [S-51]: | Nekad mi zatreba malo aktivnijeg pristupa. Volio bi da Božidar nekad usmjeri konverzaciju umjesto da ja pričam pizdarije. I volim psihologe koji bilježe napomene u tekicu. |
| [S-50]: | Nemam ništa za dodati ovdje, mislim da je Božidar vrhunski profesionalac, netko kome je stalo do studenata i nastavničkog osoblja za koje održava tretmane, interaktivna predavanja i slično. Aktivno radi na rušenju stigmi glede mentalnog zdravlja, potiče razgovor oko tema koje se često izbjegavaju, kao npr. stres i burnout u akademskoj zajednici, a sama činjenica da postoji i ova evaluacija daje do znanja da voli to što radi i da zapravo teži ka boljem. Izuzetno mi je drago što sam odlučila ići na psihološko savjetovanje baš kod njega. |
| [S-49]: | nemam primjedbi |
| [S-48]: | Voljela bih da ponekad mogu dobiti konkretan savjet za neke situacije, ali mislim da ih prvo trebam naučiti zatražiti od sugovornika i ne očekivati da će ih nuditi sam od sebe. Pomoglo bi da se termini za naredni tjedan (ili čak dva) objave ranije nego dosad. |
| [S-47]: | nema. |
| [S-46]: | Konkretne smjernice, mjerljivi rezultati i ciljevi koji su očekivani za rješavanje problema. |
| [S-44]: | Više postavljanja pitanja |
| [S-42]: | Nemam prijedloga za promjenu. |
| [S-40]: | Nema potrebe za promjenom rada ! ali svaki psiholog bi trebao imati uvjete rada na radnom mjestu s osjetljivim pacijentima.znaci prostor i mikroklumatski uvijeti |
| [S-38]: | Nemam prijedloge koje bih promjenio. |
| [S-37]: | Nema ih. |
| [S-34]: | Sistem prijave termina preko poveznice je ok ali ako nismo stalno uz mobitel teško je pronaći termin koji odgovara, pogotovo ako radimo ili imamo puno fakultetskih obaveza Češće održavati edukacije koje su usmjerene svim studentima |
| [S-33]: | Ponekad sam pozeljela da dadne konkretne recenice podrske, da ne moram sama doc do njih, ali shvacam da to tako valjda mora. Voljela bi da ima vise termina iza 16h. Ostalo, savrseno |
| [S-29]: | . |
| [S-28]: | Održavanje psihološkog tretmana uživo |
| [S-27]: | Psihološki tretman uživo |
| [S-26]: | Iskreno jako mi je odgovaralo i ne znam što bi mijenjala |
| [S-23]: | Feedback o promjenama u ponašanju koje psiholog uočava kod klijenta kroz tretman; Pripaziti na ton glasa kod postavljanja pitanja na koja bi klijent mogao reagirati defenzivno; Poraditi još malo na strpljenju |
| [S-21]: | Za sada nemam prijedloga za ikakve promjene. |
| [S-20]: | Tu i tamo kaže nešto što nisam očekivala od jednog stvarno kvalitetnog stručnjaka. Npr. konačno se usudim nekome reći kakve misli ponekad imam vezano za restrikciju hrane, a on mrtav hladan: "poremećaj u prehrani nije dio vaše kliničke slike, pa kad izgubite kilograme i udovoljavate kriterijima za dijagnozu anoreksije, onda ćemo se time baviti" (otprilike tako.) Profesore Tarabiću, srećom nije dio moje kliničke slike, ali ova rečenica je veliki trigger, ponekad meni, a definitivno da ste to rekli nekome tko "stvarno" ima poremećaj prehrane. Poremećaji prehrane ionako počinju u glavi kao coping mechanism ili način zadržavanja kontrole barem nad nečime u životu, i smatram da je uopće moje razmišljanje na takav način prema hrani nekakav red flag, i zato sam to spomenula, a dobila sam odgovor da nisam dovoljno dobra. |
| [S-19]: | Voljela bih mogućnost sastanka uživo. |
| [S-18]: | Nadam se da će se jednoga dana moći održavati uživo, ali to ne ovisi o psihologu. |
| [S-17]: | Nema primjedbi! |
| [S-10]: | U ovom trenutku ne bih predlagala promjene u radu psihologa jer smatram da nisu potrebne :) |
| [S-8]: | ništa |
| [S-7]: | Stvarno nemam konkretnih savjeta jer mi se jako svidio način rada i kvaliteta tretmana. |
| [S-6]: | ne ponavljanje pitanja |
| [S-5]: | Eventualno povratnu informaciju/ uvid |
| [S-4]: | Navođenje više primjera iz prakse za objašnjenje funkcioniranja prije i nakon provedbe sličnih tretmana da sudionici shvate npr. promjene ponašanja itd. |
Uvjeti korištenja
1. Ispuna evaluacije je anonimna. Sustav ne povezuje ime i prezime klijenta sa unosom u bazu evaluacija.
2. Ispuna evaluacije je dobrovoljna.
3. Sadržaj ispune je po unosu u bazu evaluacija javno dostupan, na način da će evaluacije biti vidljiva (objavljena) na: https://detaljnije.com/tretman/
4. Predajom evaluacije se odričete prava na njezinu izmjenu, dopunu ili zahtjev za njezinim brisanjem.
5. Predajom evaluacije, sadržaj evaluacije postaje vlasništvo Božidara Nikše Tarabića.
6. Sadržaj evaluacije njezinom objavom postaje javno dostupan i sukladno tome slobodan na korištenje svima koji imaju pristup mjestu objave i/ili bazi.
7. Korištenje sadržaja stranice https://detaljnije.com/tretman/ u komercijalne svrhe nije dopušteno bez prethodne pisane suglasnosti Božidara Nikše Tarabića.
8. Uvjet korištenja i dijeljenja sadržaja evaluacija je obvezno navođenje izvora i poveznice na stranicu https://detaljnije.com/tretman/
9. Nije dopuštamo objavljivanje, slanje, učitavanje i/ili razmjenu sadržaja kojih niste autor, odnosno nositelj autorskog prava i/ili drugih prava intelektualnog vlasništva na tim sadržajima niti ako nemate dozvolu autora za korištenje tih sadržaja.
10. U slučaju opravdanog razloga vlasnik domene ima pravo povući javnost objave pojedinog unosa.